อ้างอิง

นโยบายและสิทธิของคุณบน c2j

เราเก็บรวบรวมข้อกำหนดการให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลของคุณไว้ในหน้านี้ เพื่อให้คุณเข้าใจว่าบัญชีของคุณทำงานอย่างไร ข้อมูลใดที่เราเก็บ และคุณสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้อย่างไร

ข้อกำหนดการให้บริการนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ตการจัดเก็บข้อมูลบัญชี
c2j นโยบายและสิทธิของคุณบน c2j
ความปลอดภัยและการจัดเก็บ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและข้อมูลการชำระเงินของคุณ เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราไม่เก็บรายละเอียดบัญชีธนาคารเต็มรูปแบบ แต่เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันการทำธุรกรรมและการถอนเงิน ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเข้ารหัสเมื่อส่งผ่านเครือข่าย และเราเก็บข้อมูลไว้เป็นระยะเวลาตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา แต่เราอาจเก็บบันทึกการทำธุรกรรมบางส่วนไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายเกี่ยวกับการป้องกันการฟอกเงิน

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บชื่อบัญชี ข้อมูลติดต่อ ประวัติการฝาก-ถอน และข้อมูลการเข้าสู่ระบบเพื่อใช้ยืนยันตัวตนและป้องกันบัญชีซ้ำซ้อน ข้อมูลจะถูกเก็บเป็นระยะเวลาตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด และคุณสามารถขอดูหรือขอลบข้อมูลได้

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณยังคงล็อกอินอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ บันทึกภาษาที่คุณเลือก และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์

ความปลอดภัยของบัญชี

ข้อมูลบัญชีและข้อมูลการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสเมื่อส่งผ่านเครือข่าย เมื่อคุณถอนเงิน เราจะขอยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติคำขอเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณควรใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แบ่งปันรหัสผ่านกับผู้อื่น

สิทธิในการเข้าถึงและการลบข้อมูล

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้ตามกฎหมายท้องถิ่น ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อเรา

ช่องทางสำหรับคำถามทางกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อซัพพอร์ตได้หลายวิธี คุณสามารถส่งคำขอผ่านอีเมลเพื่อขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลของคุณ หากคุณต้องการคำตอบเร็ว ให้ใช้แชทสดซึ่งทีมของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณได้ทันที สำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับการลบข้อมูลหรือการดำเนินการตามสิทธิตามกฎหมาย เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การแก้ไขข้อมูล หรือการลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และขอเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็นเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ
แชทสด เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการให้บริการ หรือวิธีการขอเข้าถึงข้อมูลของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะอธิบายสิทธิของคุณและขั้นตอนการดำเนินการตามคำขอของคุณได้ทันที
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงบทความและคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายของเราจากศูนย์ช่วยเหลือ คุณจะพบคำอธิบายเกี่ยวกับวิธีการเก็บข้อมูล วิธีขอแก้ไขข้อมูล และช่องทางติดต่อสำหรับคำขอเฉพาะที่ต้องการการยืนยันตัวตน

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลไว้ที่นี่ หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตของเราผ่านอีเมลหรือแชทสดเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

เราเก็บชื่อบัญชี ข้อมูลติดต่อ ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และข้อมูลการเข้าสู่ระบบเพื่อใช้ยืนยันตัวตนและป้องกันบัญชีซ้ำซ้อน เราไม่เก็บรายละเอียดบัญชีธนาคารเต็มรูปแบบของคุณ

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสดพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด โดยทั่วไปจะใช้เวลาไม่เกินสองสัปดาห์

ได้ คุณมีสิทธิขอให้ลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้ตามกฎหมายท้องถิ่น ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมยืนยันตัวตน เราอาจเก็บบันทึกการทำธุรกรรมบางส่วนไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายเกี่ยวกับการป้องกันการฟอกเงิน

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณยังคงล็อกอินอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ บันทึกภาษาที่คุณเลือก และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์

ข้อมูลการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสเมื่อส่งผ่านเครือข่าย และเราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันการทำธุรกรรมและการถอนเงิน เมื่อคุณถอนเงิน เราจะขอยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติคำขอเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเปิดบัญชีจะบังคับใช้กับบัญชีของคุณ หากคุณเปิดบัญชีจากประเทศไทย กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทยจะกำหนดสิทธิของคุณในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต