อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน c2j โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบ เนื้อหาครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ของคุณ วิธีที่เราจัดการบัญชี และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางในประเทศ การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ครอบคลุมการใช้บัญชีช่องทางฝาก-ถอนในประเทศสิทธิ์และหน้าที่ของคุณการแก้ไขข้อกำหนด
c2j ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลบัญชีของคุณ ติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง เราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ การแก้ไขข้อมูล และขั้นตอนการปิดบัญชี

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งหัวข้อว่าเกี่ยวกับข้อกำหนด ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการให้ชัดเจน
แบบฟอร์มในบัญชี เข้าสู่ระบบ เลือกเมนูความช่วยเหลือ แล้วกรอกแบบฟอร์มคำขอ ระบบจะบันทึกและส่งต่อให้ทีมงานโดยอัตโนมัติ
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

c2j ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล รหัสผ่านของคุณไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ และการเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ ข้อมูลส่วนตัวจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณมีสิทธิ์ขอลบหรือแก้ไขได้ตามเงื่อนไขที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อใช้ SSL ข้อมูลการเงินและรหัสผ่านถูกเข้ารหัสก่อนบันทึก ไม่มีการส่งข้อมูลดิบผ่านช่องทางที่ไม่ปลอดภัย

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบต้องยืนยันผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียน ลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอสำเนาหรือขอลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำขอแก้ไขชื่อ อีเมล หรือข้อมูลติดต่อผ่านแบบฟอร์มในบัญชี ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลภายในเวลาทำการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ c2j ตั้งแต่สิทธิ์ในการขอข้อมูล ไปจนถึงขั้นตอนการปิดบัญชีและการจัดการข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกคนที่เปิดบัญชีหรือใช้บริการบน c2j โดยการเข้าสู่ระบบถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้

เราจะส่งอีเมลแจ้งไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้ที่หน้านี้เสมอ

ได้ ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในบัญชีหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอน

การฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ c2j และของผู้ให้บริการช่องทางนั้นๆ ควบคู่กัน ยอดขั้นต่ำและเวลาดำเนินการแสดงในหน้าฝากเงิน

การระงับบัญชีเกิดขึ้นเมื่อพบการละเมิดข้อกำหนดที่ชัดเจน เช่น การให้ข้อมูลเท็จหรือกิจกรรมที่ผิดปกติ เราจะแจ้งเหตุผลและช่องทางอุทธรณ์ทุกครั้ง

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ปิดบัญชี ยอดคงเหลือจะถูกโอนกลับผ่านช่องทางเดิมที่คุณใช้ฝากเงินครั้งล่าสุด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต